Ariadne - タロットで遊ぶ、タロットを読む

プライバシーポリシー

最終更新日：2026年10月11日

Atelier Flow Lab（以下「当社」）は、Ariadne - タロットで遊ぶ、タロットを読む（Web 版・iOS アプリ・Android アプリを含みます。以下「本サービス」）におけるお客様の個人情報の取り扱いについて、以下のとおり定めます。当社は、本サービスで取り扱う個人情報の管理者です。

第1条　収集する情報

（1）自動的に収集される情報

  • デバイス識別子（端末ごとに発行する ID）
  • OS・ブラウザの種類とバージョン、アプリのバージョン、IP アドレス
  • 本サービスの利用状況（遊んだゲーム、リーディングの回数、ご利用中のプランなど）
  • Cookie および類似の技術で得られる情報（第6条）
  • 広告識別子（iOS ではトラッキングを許可された場合のみ）
  • アプリが異常終了したときの診断情報

（2）お客様にご提供いただく情報

  • サインイン（Google・Apple）時：メールアドレス、表示名、プロフィール画像の URL
  • リーディングで入力された相談内容・質問・チャットの内容
  • お問い合わせの内容

（3）お支払いに関する情報

クレジットカード番号などの決済情報は、Web では Stripe、アプリでは App Store・Google Play が直接処理します。当社はカード番号を受け取らず、保存もしません。当社が受け取るのは、購入したプラン・購入日・有効期限などの購入状況です（RevenueCat 経由）。

第2条　利用目的と法的根拠

  • 本サービスの提供（アカウントの識別、ゲーム・リーディングの提供、履歴の保存）
  • 有料プランの提供と、お支払い・サブスクリプションの管理
  • AI による応答の生成
  • 利用状況の分析、不具合の検出、サービスの改善
  • 無料プランでの広告の配信
  • 不正利用の防止、お問い合わせへの対応

欧州経済領域（EEA）・英国などのお客様については、上記の目的ごとに、契約の履行（サービスの提供・課金）、当社の正当な利益（不具合の検出・不正防止・サービス改善）、お客様の同意（Cookie・分析・広告）、法令上の義務のいずれかを法的根拠として取り扱います。同意はいつでも撤回できます。

第3条　外部サービスへの提供

当社は、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

  • お客様の同意がある場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合
  • 以下の外部サービスに、本サービスの提供に必要な範囲で取り扱いを委託する場合

リーディングで入力された相談内容・質問は、応答を生成するために上記の AI 事業者のいずれかに送信され、各社のポリシーに従って処理されます。お名前やご連絡先など、ご本人を特定できる情報は入力しないでください。

当社は、お客様の個人情報を金銭と引き換えに販売することはありません。

第4条　国外への移転

前条の外部サービスの多くは米国をはじめとする日本国外の事業者であり、お客様の情報は日本国外のサーバーで処理・保存されることがあります。当社は、各事業者がそれぞれ定める保護措置のもとで情報を取り扱います。

第5条　保存期間

  • アカウント情報・リーディング履歴は、アカウントが削除されるまで保存します。
  • アカウントを削除すると、関連する情報は速やかに削除します。ただし、法令で保存が求められる情報（取引の記録など）は、必要な期間だけ保存します。
  • サインインせずにご利用の場合、デバイス識別子に紐づく利用状況のみを保存し、ご本人を特定する情報は収集しません。

第6条　Cookie・分析・広告

（1）Web 版

  • サインイン状態の維持などに、動作に必要な Cookie を使います。
  • Google Analytics による利用状況の分析と、無料プランでの Google AdSense による広告配信に Cookie を使います。
  • EEA・英国・スイスからのアクセスでは、同意をいただくまで分析・広告の Cookie は使いません。表示される同意画面から、いつでも選択を変更できます。

（2）アプリ

  • Firebase Analytics・Crashlytics で利用状況と異常終了の情報を集めます。
  • 無料プランでは Google AdMob による広告を表示します。iOS では、トラッキングを許可された場合のみ広告識別子を使います。
  • EEA・英国・スイスでは、広告の配信について同意をお願いする画面を表示します。選択は「設定」の「広告のプライバシー設定」から変更できます。

パーソナライズ広告はGoogle の広告設定から、Google Analytics による分析はオプトアウト アドオンから停止できます。

第7条　お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について、次のことを求めることができます。

  • 開示・確認、訂正
  • 削除（アカウントの削除は、アプリ・Web の「設定」から行えます）
  • 利用の停止・制限、同意の撤回
  • 機械で読み取れる形式での提供（データポータビリティ）

ご請求は下記のお問い合わせ先までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令に従って対応します。EEA・英国にお住まいの方は、お住まいの国のデータ保護監督機関に苦情を申し立てることもできます。

第8条　お子様の個人情報

本サービスは13歳未満の方を対象としていません。13歳以上でも、お住まいの国・地域の法令で保護者の同意が必要とされる年齢の方は、保護者の同意を得てご利用ください。13歳未満の方の情報を収集したことが分かった場合は、速やかに削除します。

第9条　安全管理

通信は暗号化（HTTPS）し、情報はアクセスを制限したサーバーで管理します。委託先についても、必要かつ適切な監督を行います。

第10条　本ポリシーの変更

当社は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス内または本ページでお知らせします。

第11条　お問い合わせ

本ポリシーに関するご質問・ご請求は、以下までご連絡ください。

事業者名：Atelier Flow Lab

メール：support@ariadne-ai.app

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